Términos del servicio

📘 Términos del Servicio

1. Objeto del Servicio

Estos Términos regulan el acceso y uso de la tienda online IntelHome, dedicada a la venta de productos Smart Home, domótica y tecnología para el hogar. Al realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones y todas las políticas asociadas (envíos, devoluciones, privacidad y garantía).

2. Condiciones de Compra

El usuario debe proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra. IntelHome se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

Datos incorrectos o fraudulentos
Falta de stock
Problemas de procesamiento de pago

En estos casos, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

3. Precios y Pagos

Todos los precios incluyen IVA según normativa española. Los pagos deben realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda. IntelHome no almacena datos de tarjetas ni información bancaria.

4. Envíos

IntelHome ofrece envío gratuito a España y a la Unión Europea.

España: 3–7 días hábiles
Unión Europea: 5–8 días hábiles

Los pedidos se procesan en 1a 2 días hábiles. Más detalles en la Política de Envío.

5. Devoluciones y Reembolsos

El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Las devoluciones son gratuitas dentro de la UE.

Requisitos:

Producto sin usar
En su paquete original
Sellos de seguridad intactos

Tras recibir y verificar el artículo, se emitirá el reembolso completo por el mismo método de pago. Más información en la Política de Devoluciones.

6. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal de 2 años según normativa de la Unión Europea. La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación del producto. Consulta la Política de Garantía para más detalles.

7. Limitación de Responsabilidad

IntelHome no se hace responsable de:

Interrupciones del servicio
Retrasos causados por terceros (transportistas, aduanas, etc.)
Uso incorrecto de los productos
Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso del sitio.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y estructura) es propiedad de IntelHome o cuenta con licencia de uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización.